冠领律师代理上海嘉定合同纠纷案告捷

王昊是上海嘉定某农贸公司的老板，他商业眼光敏锐，行事果断。2024年初，王昊看到了社区团购这种新零售市场的巨大潜力，于是决定与一家专门从事这行的服务公司展开合作。

2024年3月2日，王昊与服务公司签订了一份《社区团购服务协议》，并支付了5.9万元的服务费。协议约定，服务公司负责提供技术服务，帮助农贸公司在“快拼拼”平台上销售龙虾料和花甲酱等产品，供应区域为苏州、无锡和上海。

之后，农贸公司便按照服务公司的要求，向三个仓库发送了价值1.35万元的产品，满怀期待地准备开始投入运营。然而，在实际运营过程中，农贸公司却发现要想获得预期收益，还需要向平台缴纳服务费、推广费等费用，但这些服务公司此前并未予以告知。而且最后，服务公司仅辅助卖出了6796元的货物，剩余的货物，服务公司既没有继续协助销售，也没有退回给农贸公司。更糟糕的是，服务公司原本承诺在上海地区上架销售的计划似乎成了泡影，这使得农贸公司感到非常失望。

面对这些问题，王昊多次与服务公司进行沟通，希望对方退还服务费，但始终未能得到满意的答复。无奈，王昊来到北京冠领（上海）律师事务所寻求帮助。律所经过研判接受了委托，委派刘玲律师代理此案。

冠领律师介入案件后，立即与王昊深入沟通了案情，并深入挖掘了案件细节及证据。王昊表示，他希望能够尽快停止合作，以避免给公司造成更多的损失。基于此，律师告诉王昊，由于仲裁的一项重要原则即为一裁终局，相对诉讼来说更加高效，因此建议王昊提起仲裁程序。听闻律师的分析，王昊深以为然。随后，律师代理他申请了仲裁。

仲裁庭上，服务公司表示，他们按照协议约定，向农贸公司提供了包括店铺设立、产品上下架、渠道活动提报、物流仓储协调等方面的店铺运营服务，已经完成了合同约定的主要服务内容，因此坚决不同意退还服务费。

对此，冠领律师指出：作为专门提供开店服务的专业公司，服务公司应向其服务对象提供完善的信息，但是本案中，服务公司在与农贸公司签订协议时没有将平台的具体规则和要求，比如“还需向平台缴纳服务费和推广费”等重要信息告知农贸公司，导致农贸公司实际获得的收益与预期严重不符，因此服务公司没有完全履行合同约定的义务，构成违约。那么依据《民法典》第563条的规定，农贸公司有权解除双方之间的协议。

最终，仲裁庭经审理，采纳了冠领律师的意见，考虑到服务公司毕竟提供了一定的服务，因此裁决解除农贸公司与服务公司之间签署的《社区团购服务协议》，服务公司向农贸公司返还人民币5.08万元。对此结果农贸公司非常满意，事后还特意致电冠领律师以表感谢。（文中除代理律师外，当事人、平台均为化名）

撰稿人：陈雨欣

审稿人：董振杰