冠领律师代理广东广州旅行社合同纠纷案胜诉助委托人获赔超30万元

　　2025年5月，福建东途旅行社因与广东签易公司在履行《代办签证合作协议书》过程中产生纠纷，委托冠领律师向法院提起诉讼。案件主要围绕游客滞留海外责任、担保金退还及业务损失赔偿等争议展开。在冠领律师代理下，广东省广州市某区法院判令签易公司退回资金并赔偿对方损失总计30万余元。

　　2024年10月，福建的东途旅行社与广州的签易公司签了一份合作协议，委托对方代办团队旅游签证，随后向签易公司支付了30万元作为签证保证金。

　　2025年初，经由签易公司办理签证、并已随团前往意大利的一名游客，在旅行期间脱离了团队，滞留海外未归。签易公司根据合同，以出现游客滞留为由，拒绝退还那30万元保证金，以此抵扣违约金。

　　此前，在办理另一位高龄游客的签证时，签易公司曾要求东途旅行社额外支付了10万元担保金。事后，这位游客顺利回国，对于这笔担保金签易公司却迟迟没有退回。

　　除此之外，还有两位计划出游的客人，因为未能及时提供一份关键的认证文件，最终没能获得签证。东途旅行社认为，作为专业代办机构的签易公司没有提前明确告知这份文件的认证要求，存在失误。一连串的纠纷让东途旅行决定寻求法律途径解决，委托北京冠领（广州）律师事务所进行维权，律师欧超杰受律所指派代理本案。

　　接手案件后，冠领律师迅速理清了这团乱麻，并代理东途旅行社提起了合同纠纷诉讼。

　　庭审中，冠领律师对三起纠纷展开系统论证：

　　针对30万保证金，律师认为，合同虽然约定了游客滞留的违约责任，但签易公司试图将同一个事件套用两个条款、索赔双份违约金，超出了合同的合理范围。

　　对于高龄游客的10万元担保金，律师强调，既然担保金退还的条件（游客安全返回）已经满足，签易公司就没有理由继续占用资金，拖延退还需支付相应的利息损失。

　　关于两位游客未能出签的损失，律师主张，签易公司作为专业机构有义务提前、明确地告知客户使领馆的所有材料要求。签易公司未能尽到这一告知义务，就构成了违约，应当对由此给东途旅行社造成的可预期利益损失进行赔偿。

　　法院经审理，采纳了冠领律师的主要代理意见。2026年1月26日，法院判决签易公司向东途旅行社退还合同保证金20万元及利息、退还高龄游客担保金10万元及利息、赔偿损失5000元、支付保全保险费500元。

　　本案判决明确了旅行社与签证代办机构在合作中的责任边界，提示合同约定应避免歧义，专业机构应尽到审慎告知义务。冠领律师凭借对合同条款的精准解读和对争议焦点的有效把握，成功维护了委托人的合法权益。（文中涉案企业名称均为化名）

　　撰稿人：霍雨菲

　　审稿人：张冠彬

　　文章类型：原创A