“薅羊毛”不成，反被“割韭菜”，私下交易受损失如何维权？

　　一场疫情，把直播带货推向了新的热潮，网红、明星、商家们乃至普通人都轮番上阵，在镜头前插科打诨、妙语连珠，说服观众购买商品。然而在这场直播消费盛景中也存在“翻车”不断，假货横行的情况。那么，消费者在直播间购物时如何防止被“割韭菜”?遭受消费欺诈后又该如何维权呢?更多维权律师咨询，联系冠领律师事务所律师。

　　2021年5月16日，小王在某直播间观看服装直播。快结束时，主播小苏拿出一部万元手机，称5000元出售此机，粉丝如有需要可以添加主页资料中的微信号联系购买。

　　小王看着自己手中已经使用两年的手机，认为这是个“薅羊毛”的好机会，就将主播小苏添加为微信好友，询问手机相关信息以及交易方式。小苏称这部手机自己仅使用数月，只是因为想换新手机才出掉，手机质量没问题，又拍摄了一段使用视频加以证明。至于交易方式是微信转账，快递发货。小王看到视频中手机操作流畅，基本参数也都对得上，认为买到就是赚到，当即给小苏微信转账5000元，坐等收货。更多维权律师咨询，联系冠领律师事务所律师。

　　三天后，小王收到手机，可刚一上手他就感觉重量不对，明显轻了很多。小王心里一沉，不会是买到了高仿机了吧?开机后，他发现无论是屏幕显示还是像素内存与正品均有较大差距，便要求小苏退货退款。小苏此时却回复称自己也是被骗了，如果小王一定要退货的话，需要等待下家，随后将小王拉黑。

　　被割了韭菜的小王向直播平台投诉反映，平台答复将对小苏的账户作出处理。但几天后，他发现小苏仍在该平台直播。看到让自己损失5000元的主播还在网上口若悬河的售卖商品，小王实在气不过，决定找小苏当面对质，但当他按照快递单上的地址找到小苏所在的公司时，却发现小苏已经离职。明明还在直播，但就是找不到人，这可怎么办?小王无奈，就以网络购物合同纠纷为由，将小苏诉至法院，要求小苏退还购机款5000元，并三倍赔偿1.5万元，同时赔偿误工费等其他合理支出4000元。更多维权律师咨询，联系冠领律师事务所律师。

　　法院经审理认为，小苏在直播带货过程中，利用其主播身份进行私下交易，已经具有主播和商品销售者的双重身份，其出售手机的行为应被认定为经营行为。同时，经鉴定，涉案手机为仿冒机，且根据当庭演示涉案手机时的短暂使用体验和手机外观，可判定该手机与正品存在明显差异，小苏曾在微信中自述使用过该手机，应对上述情况有所了解，但在交易过程中却称该手机功能没有问题，属于隐瞒事实、虚假告知，导致小王陷入了错误的认识并产生购买行为，符合欺诈构成要件。依据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务又欺诈行为的，消费者可以要求退一赔三。因此，法院支持了小王的主张。

　　最终，法院作出判决，小苏向小王退还购机款5000元，并三倍赔偿1.5万元，同时赔偿小王合理支出4000元。更多维权律师咨询，联系冠领律师事务所律师。

　　撰稿人：张萌

　　审稿人：张冠彬

　　稿件类型：原创C