商家标错价格取消全部订单，买家请求违约赔偿，能否得到法院支持？

　　网络购物成为大众重要的消费途径之一。商家为了吸引顾客，经常会推出各种优惠活动，而消费者也形成了活动期间“囤货”的习惯。那么，如果商家上架商品时不慎标错价格，买家以为该价格系促销价而大量购入，这种情况下，商家能否取消全部订单呢?如果买家请求违约赔偿，能否获得法院支持?更多律师咨询，联系冠领律师事务所。

　　2018年6月18日夜里十二点，某网上购物平台上架了一套饮水设备，根据供货商提供的报价128元/台，确定销售单价为168元/台。随后，平台将该饮水机加入当月“电器狂欢节”活动，在线下单可再享受九折优惠。

　　李小萌(化名)半夜刷手机时，看到了平台推送的饮水机打折消息。身为行政主管的她，想到公司近期正好需要购进一批新的饮水机，便点进去查看价格。“这个价格也太便宜了吧!”李小萌没想到原价一千多的品牌饮水机，这次活动力度居然如此之大。除了折扣优惠，还能参加满减活动。惊喜之余，李小萌当即下单了15台饮水机，共支付货款2500元。

　　自从该款饮水机上架之后，由于价格低廉，销售异常火爆。半天之内就售出5000余台。后台的工作人员感觉该商品销售数据存在异常，便联系供应商核查销售价格是否有误，没想到这一查真的查出了大问题。

　　原来，当时供应商向平台报价时，由于工作人员疏忽少报了个0.饮水机实际价格应为应为1280元/台。平台基于错误报价，对饮水机的定价仅为原价的12%左右。

　　随后，平台将该款饮水机全部下架，并逐个联系已经下单付款的消费者，安排退款事宜，李小萌也收到了平台客服人员的电话。电话中，客服表示由于供应商停止生产其所购买的饮水机型号，考虑到无法提供该商品的售后服务，特此为其办理退款手续。更多律师咨询，联系冠领律师事务所。

　　虽然平台的解释存在合理性，但是没捞着便宜的李小萌还是非常不满意，毕竟很难再碰到这样的优惠力度了。李小萌觉得，价格是平台自己标的，即便标错了，也应当“自食其果”。可平台在她付款后不仅没有按时发货，还单方面取消订单，已经构成了违约。为此，李小萌将平台告上法庭，要求其赔偿违约损失。

　　对于李小萌的诉求，平台也觉得很委屈。由于供货商报价错误，该商品的销售价格明显低于同类其他产品。而且发现问题之后，他们已经在第一时间联系消费者办理了退款手续，双方并未成立买卖合同。如果真以错误售价成立买卖合同，显然违反了等价有偿原则。随后，平台提出了反诉，请求撤销双方之间的15笔订单。

　　法院经审理认为，李小萌通过网络平台挑选了该款饮水机，并填写了收货信息、支付了货款，双方依法成立买卖合同。该合同原则上自成立起，即对双方产生约束力，双方应当具有契约精神，依照合同约定履行义务。

　　不过本案中，平台售价与一般市场价格差距悬殊。这种情况下成立的合同，并不是商家的真实意思表示。且平台提供的相关证据，足以证明当时的售价系因供应商报价错误导致。

　　考虑该合同利益严重失衡，最终，法院支持了平台撤销双方订单的诉讼请求。对于李小萌提出的违约赔偿，由于没有依据，法院不予支持。

　　天上不会掉馅饼，如果购物时看到过于离谱的价格，一定要留个心眼，理性看待。更多律师咨询，联系冠领律师事务所。

　　撰稿人: 高婷

　　文章类型：原创C类

　　审核主编：董振杰