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网购,运输途中商品破损该谁来赔?

2022-03-01 17:50:00    文章来源:北京冠领律师事务所 字体: [ ]

  购物,不仅满足我们的日常生活需求,也成为我们的一种生活或娱乐方式。结束一天的忙碌之后或者在周末的午后,约上三两好友,去琳琅满目的的商场挑选心仪的物件,能使我们放松身心的同时紧跟潮流。买买买之后,我们可能选择自己把东西带回家,但当东西太重或者体积太大时,我们可能会选择让商家帮我们邮寄到家。风险无处不在,我们经常听说在高速公路上快递车辆着火的新闻,此时,车上的商品损失由谁承担呢?更多律师咨询,联系冠领律师事务所。

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  在法律上,买卖是很重要的法律行为,买卖合同是很重要的合同类型,其他合同基本是以买卖合同为原型进行增添删改而成。买卖合同中,交付所买卖的东西是卖家的义务,但是交付有很多种类型,选择的交付类型不同,在何时、由谁来承担东西毁损灭失的风险也不同。例如,我在双十一期间网购了一瓶香水,付款后商家通知我预计三天后送到我家门口。不料,三天之后,我没能如愿拆开我的宝贝包裹,而是接到商家香水在运送途中破损的消息。按照我们朴素的正义观也能得出答案,商家应该承担香水破损的责任。因为,我与商家约定的是送货上门,买卖合同中约定的交付义务直到商家将香水安全送到我家门口才算完成。如果是这样的情景:香水送到了我家门口,我在门口蹲着打开了包裹,太激动了手一滑,香水被我摔碎了。那么香水毁损灭失的责任应该由我来承担。商家已经如约完成了交付义务,那么香水毁损灭失的风险已经从商家转移到了我的身上。

  在第一种情形,如果商家借口称,我们已经按照约定发货,不是我们的问题,是快递公司出问题了,你们去找快递公司赔偿。我们不要被商家带偏思路,表面上看是买家、卖家、快递公司三方共同完成的香水买卖行为,但是法律上买家只与商家签了这份买卖合同,香水没按照约定送到,那就是商家违约。至于怎么样运送,是商家和快递公司之间的事情,因为即使商家用最低碳最健康的运送方式--步行将香水送到我家门口,我也是没意见的。现在是商家自己选择由快递公司负责运送,快递出问题,仍是商家对我违约。

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  可以看出,交付时商品毁损灭失的风险转移,在网购时,大多数是送货上门,所以运输途中的损失一般先由卖家赔偿,然后卖家可以向承运人追偿。而在实体店,大多是一手交钱一手交货。消费者付款后,店员将商品交到消费者手上,买卖合同基本已告完成,这种即时结清的现货交易产生的纠纷最少。另外,如果是在分期付款的买卖活动中,已经交付的商品出了问题,买家仍然需要支付剩下的价款,虽然可能觉得不太舒服,但是卖家确实已经完成了交付义务,这时标的物毁损灭失的风险自交付时已经转移到了买家身上,买家自然也应该按照约定支付价款。更多律师咨询,联系冠领律师事务所。

  撰稿人:郝鸿岳

  审稿人:张冠彬

  稿件类型:原创C


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