外卖员业主回家屡遭刁难，小区保安：“你一个送外卖的，能住这？”

　　杭州的程先生是某小区的业主，闲来无事，就找了一份外卖员的工作挣点外快，可没想到就是这份工作让他被小区的保安和物业轮番为难，这到底是怎么回事?更多律师咨询，联系冠领律师事务所。

　　2021年8月18日，程先生送完外卖收工回家准备休息，可小区门口的保安却一边拦住的他，一边慢条斯理地说小区规定送外卖的进去需要戴口罩、测体温和登记。程先生听着保安言语间的轻慢，心里有些不舒服，但也没在此纠缠。他告诉保安，自己是小区业主。本以为解释后就能顺利通行，没想到保安却嗤笑一声，“你一个送外卖的，能住这?”

　　这话让程先生实在气不打一处来，忍不住回敬了一句“你一个保安算什么?”之后便回家了。本以为这件事到此也就结束了，可当程先生第二天送完外卖回到小区时，又被保安拦住了，甚至遭到保安队长的殴打。

　　程先生随即报警，但他没想到的是，当警方来了之后，对方竟然颠倒黑白，说是程先生先动手打保安的，直到警方调取了监控，保安才无话而说。后在警方的调解下，保安向程先生出示道歉信，并支付了一百元医疗费。更多律师咨询，联系冠领律师事务所。

　　事情到这里，有了警方调解，有了道歉信，是不是可以结束了?程先生也是这么想的。然而，当天物业经理又在业主群里发了公告，称程先生从事外卖工作，不配合保安检查、登记、不佩戴口罩，屡次三番辱骂工作人员。而从那天起，程先生的奥迪车也被拉进黑名单，进不了小区了。面对物业颠倒黑白，不依不饶的架式，程先生心里着实委屈，自己上百万买的房子，十几万买的车位，结果回家还被阻拦，自己是从事外卖工作，但也是通过劳动挣钱，怎么就被歧视了?

　　因为物业不让进，程先生的车已经连续被贴了3天罚单了。为此程先生再次报警，并找来媒体曝光此事，希望车辆不会再被拦住。

　　民警和记者到达现场后，物业表示，程先生故意堵住小区大门，违反了业委会的车辆管理方案，拉黑他的车是按方案办事。而程先生却表示，物业在微信群里颠倒黑白的说法让自己心里委屈，想找物业讨个说法，但是物业的人不理会他，这才出此下策。现在物业又不让他进小区停自己十几万买的车位，怀疑物业是在打击报复他。

　　随后，在民警、记者、业委会的多方协商之下，物业和程先生终于握手言和。

　　律师说法：

　　程先生的困扰终于尘埃落定，但应留给我们一些思考，在防疫大环境下，程先生没佩戴口罩，遭到保安阻拦，本无可厚非，但程先生为何会有被歧视的感觉?

　　我国《宪法》第38条规定，中华人民共和国公民的人格尊严不受侵犯。所谓人格尊严，是指公民基于自己所处的社会环境、地位、声望、工作环境、家庭关系等各种客观条件而对自己或他人的人格价值和社会价值的认识和尊重，也就是说，人格尊严是主体对自己尊重和被他人尊重的统一。

　　小区保安的一句“你一个送外卖的，能住这?”直接将通过劳动换取美好生活的程先生的尊严踩在脚下。而物业在得知此事后，不仅没有对保安及时进行教育和整顿，提升服务态度，反而借故为难业主，甚至推波助澜，进一步激化矛盾，这才是本次事件中程先生的委屈所在。基层工作人员的工作虽然微小琐碎，但直接关系到他人的心理和情感体验。从本次事件中看，小区保安、物业着实应该进一步提高服务意识和职业素养。更多律师咨询，联系冠领律师事务所。

　　撰稿人：张萌

　　审稿人：张冠彬

　　稿件类型：原创C