冠领律师代理上海服务协议纠纷案，助企业成功维权

2024年5月，上海乐乐贸易公司（下文称“乐乐贸易”）在与七星信息技术公司（下文称“七星信息”）的合作中突遭违约。面对不合理的合作终止，乐乐贸易向北京冠领（上海）律师事务所求助，冠领律师代理其提起仲裁。最终经仲裁委裁决，被申请人七星信息答应支付乐乐贸易8万余元的赔偿款。

乐乐贸易在2024年初，与七星信息签订了服务协议，期望通过七星信息的专业辅助，在某买菜平台上拓展业务，实现销售增长。乐乐贸易的法定代表人张大勇对这次合作寄予厚望，2024年3月，他与七星信息正式签订了《社区团购服务协议》，并支付了将近6万元的技术服务费。协议约定，七星信息将辅助乐乐贸易开设店铺、进行产品上下架、渠道活动提报等工作，并承诺在协议期限内提供全方位的服务支持。

协议签订后，乐乐贸易迅速行动，向七星信息指定的苏州仓和无锡仓发送了价值1万多元的货品，并向某买菜平台的运营方缴纳了1万元的保证金。然而，随着合作的深入，问题逐渐暴露。七星信息虽然辅助销售了一部分货物，但并未完全履行协议中的各项义务，导致乐乐贸易的货物在苏州、无锡的销售情况并不理想，且在上海地区的上架销售也一再被拖延。

面对七星信息的违约行为，乐乐贸易多次沟通无果，最终决定通过法律途径维护自身权益。在合作伙伴的推荐之下，他们找到了北京冠领（上海）律师事务所。律所经过研判，为乐乐贸易指派了经验丰富的刘玲律师代理。

冠领律师在接手案件后，迅速展开了全面的调查取证工作，通过仔细审阅双方签订的《社区团购服务协议》，深入了解乐乐贸易的诉求和七星信息的背景资料。在准备仲裁材料的过程中，冠领律师凭借丰富的法律知识和实践经验，精心构建出一套仲裁策略，为乐乐贸易的维权之路奠定了坚实的基础。

2024年8月末，上海仲裁委员会对本案进行了开庭审理。在庭审过程中，被申请人七星信息技术公司坚称自己已经积极履行合同，服务协议可继续执行，所以拒绝解除。因为自签订协议起，七星信息就履行了主要服务义务，包括协助开设网店、产品上架、物流协调等。乐乐贸易无权索要货款和保证金，因为保证金直接支付给销售平台，货款和库存由乐乐贸易控制，七星信息未参与线下运营。乐乐贸易没有查清库存和费用即主张货款，是不合理的，应先查明库存、销售货款和平台费用，再来确定实际盈亏。

面对被申请人的答辩，冠领律师明确指出其在合作中存在多处违约行为：第一，七星信息未能按照合同约定辅助乐乐贸易销售货物，导致大量货物积压；第二，七星信息未能履行在上海地区上架销售的承诺，造成乐乐贸易错失市场机会；第三，七星信息未能结清货款，给乐乐贸易带来直接经济损失。同时，冠领律师还出具了《社区团购服务协议》、支付凭证、微信聊天记录等作为证据。尤其在微信聊天记录中有明确显示，乐乐贸易多次催促七星信息履行合同义务，但对方一直以各种理由拖延，未能有效解决问题。

最终经过审理，仲裁委员会作出裁决，支持冠领律师代理乐乐贸易公司所提出的全部请求。裁决被申请人七星信息技术公司支付申请人乐乐贸易公司技术服务费、货款、保证金等全项赔偿，总计8万余元。

仲裁裁决作出后，上海乐乐贸易公司拿回了自己应得的经济赔偿，也体现出法律对契约精神的捍卫。（本文除办案律师外，公司均为化名）

撰稿人：胡玉洁

审稿人：段光平