充值近10万的游戏账号借给网友一天被封十年，冠领律师代理促成调解挽回损失

　　“我工作压力大，为了放松经常打打游戏，也充了不少钱。我的游戏账号很珍贵，结果借给他玩了一天，就导致封号十年！”冠领律所内，传来一个年轻女孩生气的声音。

　　女孩叫张玲玲，今年24岁，刚刚踏入职场不久。工作压力太大，张玲玲选择了打游戏放松。为了更好的游戏体验，张玲玲先后在游戏内充值，总金额接近10万元。

　　张玲玲在游戏中认识了网友小刀。两个人组队打游戏，关系比较好。2023年7月31日，小刀突然给张玲玲发消息，问她能不能把游戏账号借给自己的网友黄少宇。张玲玲出于对网友小刀的信任，答应了他的要求，在黄少宇打开游戏时，帮他扫码登录账号。

　　结束了一天的工作，张玲玲回到家打开游戏，游戏登录界面却弹出“封号3650天”的提示。这下张玲玲着急了，连忙去问网友小刀这是怎么回事儿，小刀并不清楚，于是把黄少宇的手机号和微信号都给了张玲玲，让他们两个沟通。

　　张玲玲联系上黄少宇，询问是不是他导致自己的账号被封禁十年，黄少宇支支吾吾，迅速挂了电话。张玲玲越想越生气，决心要维护自己的权益，经人介绍她来到了北京冠领律师事务所，冠领律所委派了蔡尚炜、翟瑞光律师办理此案。

　　律师接手本案，首先安抚委托人张玲玲的情绪。游戏账号是比较特殊的财产，不仅具有实际的利益属性，更承载着主人的情感寄托。

　　律师了解到，张玲玲并不知道黄少宇的个人信息，仅有他的手机号和微信号。律师找到第三方机构，用黄少宇的手机号查询到他的个人信息。以防万一，律师联系到张玲玲的网友小刀，让他确认照片上的人为黄少宇本人。

　　在与张玲玲的沟通中，律师敏锐察觉，游戏账号的价值鉴定在我国法律中为空白，账号价值不好估价，按照一般的民事案件推进诉讼程序，可能影响后续张玲玲拿回赔偿的数值。

　　律师建议本案调解结案。一是能为张玲玲争取到更多赔偿，二是律师考虑到黄少宇仅有19岁，社会经验不足，以诉促调或许能让他更快明白事情的严重性，解决困难。经张玲玲同意，律师代她向黄少宇所在地的法院提起诉讼，请求返还账号被封造成的损失。

　　在等待调解期间，律师致电多个机构，包括物价局、鉴定协会等，换着法子拨打114查询鉴定方式，想要确定张玲玲游戏账号的价值，但都说做不了鉴定。游戏账号的价值非常特殊，玩家普遍认为不能以实际充值价格计算账号的价值。律师了解到游戏圈内卖出账号的价格基本是充值价格的二折价，基本相当于张玲玲账号的损失。

　　律师联系法院调解员，说明本案的特殊性，成功说服调解员将双方拉入同一个微信群。群内，律师还原事实、固定证据，讲事实摆道理，让黄少宇明白张玲玲维权的决心。直到这时，黄少宇仍在狡辩，不承认是自己导致封号，说可能是其他人。

　　一审开庭之前，律师特意提前到达法院与黄少宇见面，再次与他谈话。律师指出，张玲玲虽然很珍惜账号，但是事情发生她也已经接受，我方只是想要一个解决方案。律师称，黄少宇和张玲玲年龄相差不大，都喜欢打游戏，将心比心，如果其他人损坏了自己充值近10万元的游戏账号，想必他也很生气。如果不能调解成功，恐怕就要公安介入，按故意毁坏他人财物来进行。

　　黄少宇意识到事情的严重性，开庭后对自己导致封号的事实供认不讳，在法院的调解下，最终黄少宇同意分期赔偿张玲玲一万八千元。

　　案件落幕，张玲玲为了表示自己对冠领律师的感谢，还在短视频平台发视频感谢冠领律师帮助她成功拿回应得的赔偿。冠领律师用专业赢得诉讼，以贴心换委托人安心。（除冠领律师外，文中人物均为化名）

　　撰稿人：陈娅

　　审稿人：段光平