网红餐厅好评如潮人满为患，竟然全是假的，刷好评是否违法？

　　在互联网日益发达的今天，餐饮行业的好评量是消费者参考的重要因素。个别商家为了打造网红爆款套餐，会使用“刷好评”的方式提高店铺评分。而刷评人只要动动小手，就能获得报酬，甚至能在网红饭店免费吃喝，那么，这样的“好事”有风险吗?商家雇人刷单符合法律规定吗?更多法律咨询，请联系北京冠领律师事务所。

　　武汉大学生小晴的课余生活突然丰富了起来，经常在朋友圈晒出打卡网红餐厅的照片。其中不仅有火锅、烤鸭等中餐，还有价格不菲的西餐、日料等。在室友的追问之下众人才得知，这种“福利”得益于一份兼职。小晴经人介绍，进入一个名为“吃货福利任务群”的微信群。群内，负责人每天会发布“某商家/某饭店，人均140.要求5级，报名私信”等任务。

　　报名后，组织者会先核验点评者的APP账户等级。如果等级不符合要求，则无法接受任务。审核资格之后，报名者需要按照指定途径在APP上搜索商家，并购买指定套餐。在小晴以往报名的任务中，有些需要她实际到店消费，有些则由组织者直接提供店内照片。未到店消费的，负责人会根据刷单量支付报酬;到店消费的，则由负责人对购买套餐进行报销。

　　小晴就是借着这份兼职，打卡了当下各大网红店。有些商家即便饭菜味道一般，消费体验也不好，她还是会精心编写一篇二三百字的好评，并且附上多张摆拍的照片。点评之后，只需截图发给负责人，任务就轻松完成了。除此之外，还有一些任务是负责人组织大量人员前往门店消费，营造生意火爆的排队气氛，以此误导消费者。更多法律咨询，请联系北京冠领律师事务所。

　　如今，像小晴这样的“网络水军”遍布餐饮、电商、影视控评各个领域。凡是有网络用户参与的领域，几乎都有他们的身影。然而，这种看似只是营销的行为，可能涉嫌违法!

　　常言道，三人成虎。刷好评的行为违反了《反不正当竞争法》的相关规定，属于虚假宣传。商家雇人刷好评，实际上是通过虚构销售状况和用户评价，以提升一般消费者对商品质量的虚假认知，从而误导消费者购买该商品。因此，该行为属于虚假宣传行为。

　　“水军”帮助商家刷好评，不仅会误导一般消费者对商家产品质量的辨识度，而且可能造成消费者权益被侵害。很多商家原本好评度不高，通过刷好评摇身一变成了网红餐厅，这是一种消费欺诈。而刷好评的人，正是助长商家不良风气的“帮凶”。

　　商家要想获得消费者的好评，应当通过更好的服务、更好的产品来获得，而不应该花钱弄虚作假。刷评论行为本质上是虚假宣传违法行为，情节严重的甚至构成犯罪。

　　根据《反不正当竞争法》第八条第二款规定：经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。如果存在虚假商业宣传行为，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

　　总之，个别商家利用违法手段得到的好评，只是一时幻影，如果饭菜难吃，再好的宣传也留不住顾客。努力提高商品和服务质量，才是长久之计。广大消费者也应当擦亮眼睛，学会辨识网络评价的真实度，更不能参与刷评刷单行为。更多法律咨询，请联系北京冠领律师事务所。

　　撰稿人：高婷

　　审稿人：董振杰

　　文章类型：原创c类