冠领律师代理北京丰台生命健康权纠纷案成功调解助八旬老太获赔8万元

　　2024年9月30日，北京丰台的八旬老人张桂兰（化名）在康悦养老院（化名）卫生间内摔倒致骨折，后与养老院就赔偿事宜协商无果。为妥善维权，张桂兰的女儿李娟（化名）委托了冠领律所。冠领律师通过解决立案障碍、耐心沟通促成调解，最终帮助张桂兰获赔8万元。

　　2024年9月12日，八旬老人张桂兰与康悦养老院签订《北京市养老服务合同》，约定由康悦养老院提供养老照护服务。入住时，张桂兰被评定为3级轻度失能，其床位看护卡明确标注“防跌倒、防压疮、防噎食”等提示。

　　同年9月30日中午13时许，张桂兰上卫生间时不慎摔倒，康悦养老院于14时17分通知到张桂兰子女，子女将张桂兰送医检查。经诊断，张桂兰为肱骨粗隆间骨折、髋部损伤等。

　　2024年12月，张桂兰的女儿李娟因与康悦养老院协商赔偿事宜未果，委托冠领律所代为维权。冠领总所和海淀分所分别指派律师黄秀琴、孙倩负责此案。接案后，律师立刻收集证据材料并撰写起诉状，正式向法院提起“生命权、身体权、健康权纠纷”之诉。

　　首次立案时，法院认定张桂兰系限制民事行为能力人，需先行确定监护人。随后，律师迅速协助李娟申请指定监护程序，为立案扫清障碍。第一次开庭时，律师同步申请对张桂兰的伤残等级、护理期、营养期等进行鉴定，并依据鉴定结论对诉讼请求予以调整，使赔偿主张更为扎实有据。

　　庭审中，律师结合养老服务合同、床头风险防范提示以及养老机构应尽的安全保障义务强调，康悦养老院对入住老人，尤其是失能老人，负有高于一般标准的安全保障和及时照护义务，其未能有效预防并及时发现老人摔倒，存在重大失职与过错行为，应承担侵权责任。但由于双方对赔偿金额存在较大分歧，案件一度陷入僵局。

　　为尽快化解矛盾，律师主动与法官及养老院沟通调解方案。在调解过程中，法官曾表示老人在入住时已是失能状态，若全额赔偿，或对养老院不公。对此，律师及时调整策略，为委托人分析案件风险，耐心劝说其接受折中调解方案。

　　经多次磋商，双方达成一致意见，法院于2025年10月30日作出《民事调解书》，确认由康悦养老院于同年11月7日前，向张桂兰支付包括医疗费、残疾赔偿金、精神抚慰金等在内的全部赔偿费用共计8万元。后在冠领律师的帮助下，张桂兰于11月4日顺利收到了全额赔偿款，纠纷得以彻底化解。

　　撰稿人：许少清

　　审稿人：段光平

　　稿件类型：原创A